Regolamento del programma fedeltà “Divina Club”

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026 · In vigore dal: 15 ottobre 2026

Questa versione sostituisce la precedente del 26 agosto 2026. Cambiano tre cose: il cashback si calcola sul prezzo dei prodotti senza IVA; sui prodotti in offerta matura a metà percentuale; ogni ordine pagato rinnova la scadenza di tutto il credito, anche quando non genera cashback. Il credito che hai già maturato resta valido.

In breve

• A ogni ordine pagato guadagni credito: dall’8% al 12% sui prodotti a prezzo pieno, la metà sui prodotti in offerta.
• Il credito si usa solo sui prodotti a prezzo pieno e non si somma ad altre promozioni o codici.
• Il credito vale 50 giorni. Ogni ordine pagato fa ripartire i 50 giorni su tutto il saldo: finché acquisti, il tuo credito non scade.
• Se passano 50 giorni senza nessun ordine, il credito si azzera e non si recupera.
• Il codice è personale: al checkout usa sempre la stessa email dei tuoi ordini.

1. Chi promuove il programma

Il programma fedeltà “Divina Club” è di Divina Nails e vale solo sul sito divinanails.it.

2. Chi partecipa

Tutte le clienti del sito. L’iscrizione è gratuita e automatica al primo ordine: non serve creare un account.

Il credito è legato all’email che usi per gli ordini. Ordini fatti con email diverse generano crediti separati, che non si possono sommare.

Il programma è attivo dal 1° gennaio 2026 e non ha una data di fine.

3. Come guadagni il credito

A ogni ordine pagato ti torna una parte di quello che hai speso, in euro: 1 € di credito vale 1 € di sconto.

La percentuale dipende da quanto hai speso da noi in tutto, compreso l’ordine che stai facendo, e da cosa c’è nel carrello:

• Spesa totale sotto i 200 €: 8% sui prodotti a prezzo pieno, 4% sui prodotti in offerta.
• Spesa totale da 200 € a 1.000 €: 10% sui prodotti a prezzo pieno, 5% sui prodotti in offerta.
• Spesa totale oltre 1.000 €: 12% sui prodotti a prezzo pieno, 6% sui prodotti in offerta.

Un prodotto è in offerta quando sul sito ha un prezzo barrato. Sui prodotti in offerta la percentuale è la metà.

Il credito si calcola sul prezzo dei prodotti senza IVA. Per esempio, su un prodotto che paghi 24,40 € IVA inclusa, la base è 20,00 €.

Gli sconti che hai usato riducono la base. Se un prodotto da 20 € lo paghi 15 € grazie a un codice, il credito si calcola su 15 €.

La spedizione non conta mai, e nemmeno il supplemento per il contrassegno.

Il tuo livello si aggiorna da solo a ogni ordine e tiene conto anche degli ordini fatti prima dell’avvio del programma.

Due esempi.

• Esempio 1. Nel carrello hai 50 € di prodotti a prezzo pieno e 50 € di prodotti in offerta, prezzi senza IVA. Hai già speso 300 € da noi, quindi sei nello scaglione del 10%. Guadagni 5,00 € sui prodotti a prezzo pieno e 2,50 € su quelli in offerta: 7,50 € di credito, validi 50 giorni.
• Esempio 2. Un mese dopo compri 30 € di soli prodotti in offerta, senza usare il credito. Guadagni 1,50 € e, soprattutto, i 50 giorni ripartono su tutto il saldo: i 9,00 € che hai valgono di nuovo 50 giorni.

4. Quando arriva il credito

• Il credito che guadagni arriva quando l’ordine risulta pagato. Con la carta succede subito. Con il contrassegno o il bonifico arriva dopo l’incasso: fino ad allora lo vedi come “in arrivo” nella pagina del tuo credito.
• Il credito che usi viene invece scalato subito, appena fai l’ordine, anche se paghi alla consegna.

5. Come usi il credito

• Trovi il tuo codice personale nella pagina Il mio credito, inserendo la tua email. Al checkout lo incolli nel campo “Codice sconto o carta regalo”: il totale scende subito.
• Usa la stessa email dei tuoi ordini. Il codice è legato alla tua email: con un’altra email il sistema non lo riconosce. Non si presta e non si cede.
• Vale solo sui prodotti a prezzo pieno. Sui prodotti in offerta non si applica. Restano esclusi anche alcuni prodotti a prezzo pieno, come lampade, utensili, corsi e prodotti Staleks. L’elenco esatto è sempre nella collezione Prodotti acquistabili con il credito.
• Non si somma ad altre promozioni, codici sconto o buoni: per ogni ordine scegli se usare il credito oppure l’altra offerta. Il credito che non usi resta lì per il prossimo ordine.
• Il credito sconta i prodotti, non la spedizione né il contrassegno.
• Se hai più credito di quello che serve, si usa solo la parte necessaria e il resto rimane sul saldo. Per chiudere l’ordine deve comunque restare qualcosa da pagare.

6. Quanto dura il credito

• Il credito vale 50 giorni.
• Ogni ordine pagato fa ripartire i 50 giorni su tutto il saldo, non solo sul credito appena guadagnato. Succede anche se l’ordine non ti fa guadagnare credito: un ordine piccolo, un ordine di soli prodotti in offerta, un ordine pagato tutto con il credito. Finché acquisti, il tuo credito non scade.
• Se passano 50 giorni senza nessun ordine pagato, il credito si azzera e non si recupera.
• La data esatta di scadenza la trovi sempre nella pagina del tuo credito.
• Il credito che ti diamo a mano, per esempio un rimborso di cortesia o un regalo dell’assistenza, non fa ripartire i 50 giorni: lo fanno solo gli ordini pagati. Il credito delle iniziative promozionali può avere una scadenza sua, che ti comunichiamo quando lo ricevi.

7. Resi e annullamenti

• Reso, totale o parziale. Il credito che avevi guadagnato con quell’ordine viene tolto in proporzione a quello che restituisci. Come quando lo hai guadagnato, un prodotto in offerta pesa la metà di un prodotto a prezzo pieno dello stesso valore. Se quel credito lo hai già speso, si toglie solo quello che resta sul saldo: il saldo non va mai sotto zero e dal rimborso non ti tratteniamo niente.
• Credito usato in un ordine che rendi. Non ti viene restituito in denaro: il rimborso riguarda solo quello che hai pagato.
• Ordine annullato. Si disfa tutto: il credito guadagnato viene tolto, quello speso torna disponibile e la scadenza torna quella che era prima dell’ordine. Il rinnovo dei 50 giorni non resta.

8. Quando possiamo togliere il credito

Possiamo sospendere o azzerare il credito, avvisandoti, in caso di uso fraudolento, di email o account multipli creati per moltiplicare i vantaggi, o di resi sistematici della merce dopo aver ottenuto il cashback.

9. Modifiche al regolamento

Percentuali e regole possono cambiare. Ti avvisiamo via email o sul sito. Per ogni ordine vale il regolamento pubblicato il giorno in cui fai l’ordine. Le modifiche non toccano il credito che hai già maturato.

10. Sospensione o fine del programma

Se un giorno decidessimo di sospendere o chiudere il programma:

• ti avvisiamo almeno 30 giorni prima, via email e sul sito;
• durante quei 30 giorni puoi continuare a guadagnare e a usare il credito;
• alla fine il credito rimasto può essere trasformato in buoni sconto di pari importo con una validità limitata, oppure azzerato;
• il credito non usato non viene rimborsato in denaro.

11. Cos’è il credito

Il credito del Divina Club è uno sconto che ti diamo per la tua fedeltà. Non è denaro e non si converte in denaro, non si cede ad altre persone e non si usa per comprare carte regalo.

12. Contatti

Per qualsiasi dubbio sul tuo credito scrivici su WhatsApp o usa i contatti nella sezione assistenza del sito.